Versandrichtlinie

1. Richtlinienbeschreibung

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen im Online-Shop von Cozyavena (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).

Vor Abschluss einer Bestellung sollten Nutzer diese Richtlinie sorgfältig lesen und die entsprechenden Versandbedingungen bestätigen.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden nach erfolgreicher Bestätigung verarbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.

Nach dem Versand erhalten Nutzer eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Mitteilung enthält Informationen zur Sendungsverfolgung.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und angezeigt.

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von €0.01 bis €152.33 beträgt die Versandgebühr €7.32.

Für Bestellungen ab €152.33 bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

Je nach Lieferregion können unterschiedliche Versandbedingungen gelten.

Eventuell anfallende gesetzliche Abgaben oder vergleichbare Gebühren sind vom Kunden selbst zu tragen.

Wir übernehmen keine zusätzlichen Kosten, die außerhalb unserer regulären Versandgebühren entstehen.

4. Liefergebiete

Wir unterstützen Lieferungen innerhalb Deutschlands.

In bestimmten Regionen kann die Lieferung aufgrund logistischer Bedingungen eingeschränkt sein.

Wir behalten uns das Recht vor, Liefergebiete entsprechend der tatsächlichen Situation anzupassen.

5. Sendungsverfolgung

Nutzer können den Status ihrer Bestellung über die Trackingnummer in der Versandbestätigung verfolgen.

Die Aktualisierung der Versandinformationen erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand.

Sollte eine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, können Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren.

Bitte halten Sie dabei die Bestellnummer sowie relevante Informationen bereit.

6. Hinweise zur Lieferung an Postfächer

Einige Versanddienstleister unterstützen keine Lieferung an Postfachadressen.

Nutzer sind dafür verantwortlich, eine gültige und zustellbare Lieferadresse anzugeben.

7. Bestellverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Nutzer eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Angaben zum Versanddienstleister.

Über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website kann der aktuelle Status der Bestellung abgefragt werden. Hierfür können die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer verwendet werden.

8. Kontaktinformationen

Kontaktadresse：101 DIAMOND DR ,ALICEVILLE, AL 35442-4916, US

Kundendienst-E-Mail：contact@cozyavena.com

Telefon：+1 (973) 727-5236

Online-Zeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)